Principal Quejas Amigo Bingo Casino - Las ganancias de bonificación del jugador han sido limitadas.

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Amigo Bingo Casino - Las ganancias de bonificación del jugador han sido limitadas.

Traducción automática 4.1/10 Mala reputación Enviada: 17 jun 2020 | Caso abierto
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Resumen del caso

Hace 7 días - 19 jun 2020 Mostrar traducción al Español Mostrar original en Inglés

La jugadora del México tenía sus ganancias de bonificación limitadas.

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Deposité y recibí un bono. He jugado con el bono y he ganado. Cumplí con los requisitos de apuesta que son 30 veces y luego fui a retirar. Solo me permitieron retirar 750 dólares y luego me cobraron 38 para hacerlo. Me pidieron una identificación que ya había hecho anteriormente. Luego solicité detalles de la tarjeta de crédito con los que no había depositado. Luego me pidieron una foto y hacer un comentario sobre mis ganancias aparentemente como parte de los t y c'cs que también he hecho. Me han dicho que solo ven el retiro un miércoles. He revisado el informe de la transacción y me han devuelto el bono 509 en mi cuenta y ahora mi retiro es 288 us 38 es el pago a retirar. He enviado un correo electrónico y no tuve respuesta. ¿Qué puedo hacer? De hecho, gané más de 4000 de nosotros.

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Querida Amanda

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría especificar qué bonificación exacta ha canjeado y jugado? Reenvíe su nombre o un enlace específico. Si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela también. Mi dirección de correo electrónico es [email protected] . Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

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Hola, gracias, te he enviado un correo electrónico.

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Muchas gracias Amanda por proporcionar toda la información necesaria por correo electrónico. Ahora transferiré su queja a mi colega Matej, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver que su problema se resuelva a su entera satisfacción en el futuro cercano.

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Gracias

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Hola amanda


De sus correos electrónicos, descubrí que están (por alguna razón desconocida) dividiendo los pagos en cantidades más pequeñas.


Es por eso que cambiaron el retiro a $ 288. Debe esperar hasta que llegue el primer pago y luego realizar otro retiro. Háganos saber en caso de problemas.

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Sí, están haciendo los pagos más pequeños, lo cual está mal. Supongo que no tienen algún tipo de licencia. Por lo tanto, quizás los pagos más pequeños queden por debajo del radar.

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Estoy pensando lo mismo. Mi consejo: debes retirar el dinero, cerrar tu cuenta y jugar en otro lugar.


Lo mejor que puede hacer es encontrar un casino con una buena licencia y calificación.

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Seguro

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No sé a Amanda cómo podemos ayudarte en este caso. Simplemente retire todas sus ganancias y cierre su cuenta.


Consideramos dividir el pago como depredador.


No hay señales de que el casino esté dividiendo los pagos en su sitio web, no hay advertencia para los jugadores.


Si está de acuerdo, cerraría este caso como "Contra el Codex de Juego Justo", como una advertencia a otros jugadores para evitar este sitio web.

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