Principal Casinos Online Revisión Bingo.com Casino

Revisión Bingo.com Casino

Puntuación para jugadores de México: 9.1
8.8 Nivel de
reputación
Muy buena
Reputación
Puntuación para jugadores de México: 9.1
Muy buena
Reputación
Autor: Matej Novota | Esta reseña se actualizó por última vez: 2020-02-12T00:00Z  

Hemos analizado minuciosamente Bingo.com Casino y le hemos dado una reputación muy buena, lo que significa que es un casino excelente. En nuestra reseña, hemos tenido en cuenta las quejas de los jugadores, los ingresos estimados, la licencia, la autenticidad de los juegos, la calidad del servicio de atención al cliente, los términos y condiciones, los límites de ganancia y de reintegro, y otros factores. Como Bingo.com Casino está relacionado con otros casinos online que aparecen a continuación, su valoración también se ve influida por la de estos. Lee la reseña completa que encontrarás a continuación y conoce todos los detalles de este casino.

Según la investigación y los cálculos que hemos realizado, Bingo.com Casino es un casino online grande, con ingresos elevados y un gran número de jugadores. Los ingresos del casino son un factor importante ya que los casinos más grandes no deberían tener problemas para hacer frente a premios cuantiosos, mientras que los más pequeños podrían tener dificultades si te embolsas un premio muy grande.

Actualmente tenemos 5 quejas relacionadas con este casino en nuestra base de datos, así como 30 quejas sobre otros casinos relacionados con este. Debido a estas quejas, le hemos dado a este casino 3.079 puntos negros en total, de los cuales 1.815 son de casinos relacionados. Encontrarás más información sobre todas las quejas y los puntos negros a continuación.

Basándonos en toda la información de esta reseña, podemos afirmar sin temor a equivocarnos que Bingo.com Casino es un casino online muy bueno. Puedes tener la certeza de que recibirás un buen trato y disfrutarás de una experiencia agradable si te decantas por él.

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Residentes de
México
Aceptados
Dirección IP de
México
No bloqueada
Uso de
VPN
Prohibido
Idioma del
sitio web
Inglés (+3)
Idioma del
chat en vivo
Inglés (+3)
Idioma de
atención al cliente por correo electrónico
Inglés (+3)
Bono sin depósito
No disponible
Bono de depósitoCompletas T&C de Bono' data-original-title="" title="">*Se aplican los T&C
200% hasta £20 y 40 tiradas gratis (£0,1/tiradas)
Métodos de pago
Mostrar todos (13)
Proveedor de juegos
Mostrar todos (15)
Dueño
Trannel International Ltd
Establecido
1999
Límite de reintegro
No limitado
Autoridades licenciadoras
Gibraltar
Bueno
Suecia
Perfecto
Malta
Perfecto
Mostrar todos (4)
Datos interesantes
  • Casino orientado a los juegos de bingo
  • Gran casino popular en Escandinavia
Positivos
  • Buena oferta de juegos
  • Sin límites de reintegro
  • Servicio de atención al jugador con chat en vivo 24/7
Negativos
  • No todos los métodos de pago están disponibles para todos los países.

Quejas sobre Bingo.com Casino y casinos relacionados (35)

Hemos realizado una amplia investigación en la red y hemos encontrado 35 quejas sobre Bingo.com Casino o cualquier marca relacionada. Teniendo en cuenta la gravedad y credibilidad de estas quejas y los ingresos estimados del casino, hemos decidido darle a Bingo.com Casino una reputación Muy buena.

Reputación de casino muy buena
Traducción automática
Quejas directas sobre el Bingo.com Casino
Autoexclusión no funcionó
Puntos negros: 778
El jugador trató de recibir sus fondos de depósito para la autoexclusión en el sitio hermano del casino.
El jugador abrió una cuenta y poco después descubrió que el casino pertenecía al mismo grupo de casino del que se habían autoexcluido antes. Luego se comunicaron con el casino y solicitaron un reembolso de su depósito, pero no respondieron a su solicitud ni a la queja en sí. No hay otra información disponible desde entonces.
 
Esta queja es de 12/2019
Cantidad en disputa: £1.200 (dinero real)
Leer más sobre: thepogg.com
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Casino aportó pocas pruebas
Puntos negros: 250
El jugador fue acusado por el casino de haber abusado del sistema y confiscado todos sus fondos.
El jugador jugó en el casino y utilizó un bono por recomendar a un amigo para obtener NOK1.500 además de su depósito inicial NOK100, pero el casino bloqueó su cuenta y lo acusó de abusar del sistema y confiscó todo su dinero. El jugador admitió que podría haber habido alguna actividad considerada sospechosa con su amigo al que se había referido, pero quería recuperar su depósito NOK100. El casino solo proporcionó una declaración vaga con términos que afirman que el jugador infringió y no hará más comentarios.
 
Esta queja es de 10/2018
Cantidad en disputa: 100 kr (dinero real)
Leer más sobre: askgamblers.com
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Caso poco claro, buen regulador
Puntos negros: 176
El jugador fue acusado de haber abierto dos cuentas, pero el casino le permitió seguir jugando.
El jugador utilizó un bono y ganó NOK58,000. Sin embargo, se le negó su retiro y lo acusaron de abrir dos cuentas. Recuperó su depósito más € 1000, que se veía muy extraño. Sin embargo, el jugador continuó jugando y ganó de nuevo, y esta vez, se le permitió retirar la cantidad total de € 3,500 sin ningún problema. Causa algunas dudas en el sistema del casino, pero aún le deben al jugador € 5,800. No hay actualizaciones sobre este caso y queda sin resolver.
 
Esta queja es de 6/2018
Cantidad en disputa: 58.000 kr (dinero de bono)
Leer más sobre: askgamblers.com
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Sin reacción, buen regulador
Puntos negros: 60
El jugador no pudo proporcionar documentos para su verificación.
El jugador no pudo pasar la verificación de la cuenta porque no pudo proporcionar facturas de servicios públicos ya que estaba alquilando y no era dueño de un lugar. El casino se negó a responder a la queja y sigue sin resolverse.
 
Esta queja es de 12/2019
Cantidad en disputa: ?? (dinero real)
Leer más sobre: thepogg.com
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Caso poco claro, buen regulador
Puntos negros: 0
La cuenta del jugador se cerró sin una explicación.
Después de ganar un par de cientos de euros, se le pidió al jugador que proporcionara documentos para la verificación, lo que hicieron de inmediato. Desafortunadamente, más tarde, su cuenta fue cerrada y sus ganancias fueron confiscadas sin una explicación. El jugador no estaba al tanto de romper ninguna regla o término. El casino dejó de responder y la queja quedó sin resolver.
 
Esta queja es de 7/2013
Cantidad en disputa: ?? (dinero de bono)
Leer más sobre: thepogg.com
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Quejas relacionadas con Casinohuone (Mismo dueño)
Casino aportó pocas pruebas
Puntos negros: 353 (35 para este casino)
El casino afirmó que no podían identificar al jugador como una persona real.
Después de un retiro exitoso de € 1,700, el jugador solicitó otro por un monto de € 1,300. El jugador siguió jugando y, de repente, recibió un error y cuando intentaron volver a iniciar sesión en la cuenta, se bloqueó durante las siguientes 24 horas y fue necesario ponerse en contacto con el servicio de asistencia del casino. El casino les pidió que enviaran todo tipo de documentos para verificación y lo hicieron de inmediato. Después de eso, el casino afirmó que no podían identificar al jugador como una persona real y una vez que hubieran terminado con un proceso de KYC, pagarían al jugador su ganancia. Nunca dieron una actualización de la queja y quedó sin resolver.
 
Esta queja es de 4/2015
Cantidad en disputa: 1.300 € (dinero real)
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Quejas relacionadas con Maria Casino (Mismo dueño)
Casino aportó pocas pruebas
Puntos negros: 200 (20 para este casino)
Bonificación por abuso de abuso, depósito devuelto.
El jugador se quejó de que al momento de su registro tenía que pasar primero los controles de verificación, luego hizo un depósito y usó un bono. Ganó algo de dinero y pidió un retiro. Se le pidieron más documentos de verificación que proporcionó, pero más tarde se suspendió su cuenta y se lo acusó de un abuso extra. Casino propuso devolver su depósito. El jugador rechazó cualquier acusación de abuso de bonificación. Las pruebas no se pudieron mostrar. No más actualizaciones desde entonces.
 
Esta queja es de 5/2017
Cantidad en disputa: £500 (dinero de bono)
Leer más sobre: askgamblers.com
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Caso poco claro, buen regulador
Puntos negros: 24 (2 para este casino)
La cuenta del jugador fue cerrada debido a la situación irrelevante.
El jugador se quejó de que ella había pasado por todos los controles de verificación al registrarse. Luego recibió un correo electrónico del casino informándole sobre las nuevas reglas con las que no estaba de acuerdo y le pidió que cerrara su cuenta. Sin embargo, no pudo retirar los fondos restantes porque el casino requirió más documentos para la verificación y ellos respondieron que el jugador ya había recibido una explicación de esta situación por correo electrónico y le pidieron que proporcionara documentos adicionales para la verificación. El casino intentó comunicarse con ella por teléfono, pero ella dijo que generalmente no respondía a números desconocidos. No más actualizaciones desde entonces.
 
Esta queja es de 4/2017
Cantidad en disputa: 200 kr (dinero real)
Leer más sobre: askgamblers.com
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Quejas relacionadas con 32Red Casino (Mismo dueño)
Casino aportó pocas pruebas
Puntos negros: 8462 (846 para este casino)
El jugador no pudo proporcionar suficientes documentos suficientes para la verificación y su cuenta permaneció cerrada y se le devolvió el depósito.
El jugador no tuvo problemas con su retiro anterior y solicitó otro por un monto de € 12,000. El casino le pidió que proporcionara la información de dónde provenían los fondos con los que jugaba. Él proporcionó este documento donde declaró que su hija le proporcionó los fondos para él. Unos diez días después, recibió una respuesta del casino que decía que el documento no era suficiente y que la cuenta permanecería cerrada y que se le devolvería su depósito por un monto de € 6,000. El jugador decidió tomar los pasos legales para resolver este asunto. El caso sigue sin resolverse.
 
Esta queja es de 6/2018
Cantidad en disputa: 12.000 € (dinero real)
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Sin reacción, buen regulador
Puntos negros: 5358 (535 para este casino)
La solicitud de retiro del jugador de £ 50,000 se retrasó.
El jugador solicitó un retiro de £ 50,000 y se le pidió que proporcionara todo tipo de documentos para la verificación de la cuenta. Envió todo y esperó a que el casino respondiera. Después de eso, el jugador contactó al servicio al cliente en algunas ocasiones y le dijeron que el equipo de seguridad estaba revisando sus documentos y que no estaban seguros de cuánto tiempo les tomaría. No hay más información disponible y la queja sigue sin resolverse.
 
Esta queja es de 4/2019
Cantidad en disputa: £50.000 (dinero real)
Leer más sobre: askgamblers.com
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Sin reacción, buen regulador
Puntos negros: 365 (36 para este casino)
El jugador falló la verificación y su cuenta fue cerrada.
El jugador solicitó un retiro y envió todos los documentos para su verificación, pero no fueron suficientes y el casino confiscó sus ganancias y también decidió cerrar su cuenta. El casino se negó a comunicarse con el jugador, no reaccionó a esta queja y, desde entonces, sigue sin resolverse.
 
Esta queja es de 2/2019
Cantidad en disputa: £1.000 (dinero de bono)
Leer más sobre: askgamblers.com
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Casino aportó pocas pruebas
Puntos negros: 283 (28 para este casino)
El jugador fue acusado de cuentas duplicadas, bonos abusados, y debido a eso, todos los fondos fueron confiscados.
La jugadora siguió todos los términos y condiciones, mientras que ella ganó £ 5,000 con su bono en efectivo de £ 10. Después de haber enviado todos los documentos para su verificación, el casino la acusó de cuentas dobles y bonos abusados. Ella insistió en que había un error debido al hecho de que recientemente se había mudado a un nuevo apartamento y tal vez esto fue la causa de un malentendido. El casino no quiso aceptar las palabras de la mujer y se negó a pagarle las ganancias. El caso sigue sin resolverse.
 
Esta queja es de 11/2014
Cantidad en disputa: £5.000 (dinero de bono)
Leer más sobre: askgamblers.com
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Error técnico
Puntos negros: 80 (8 para este casino)
Las ganancias del jugador no fueron acreditadas debido a las dificultades técnicas al jugar en la aplicación móvil del casino.
El jugador tuvo un problema mientras jugaba un juego en la aplicación móvil de su casino y las ganancias no se acreditaron en su cuenta. El jugador trató de resolver este problema con un equipo de soporte y también les escribió un correo electrónico pero nada cambió. Casino aconsejó al jugador que no juegue este juego hasta que se resuelva el problema técnico. No hay más información sobre este caso.
 
Esta queja es de 10/2017
Cantidad en disputa: ?? (dinero de bono)
Leer más sobre: askgamblers.com
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Sin reacción, buen regulador
Puntos negros: 60 (6 para este casino)
El jugador no puede solicitar un retiro.
El jugador no puede retirar su dinero por más de 2 semanas. Cerramos la queja como "no resuelta" porque el casino no respondió.
 
Esta queja es de 12/2019
Cantidad en disputa: 100 € (dinero real)
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Caso poco claro, buen regulador
Puntos negros: 27 (2 para este casino)
Las ganancias del jugador fueron confiscadas debido a una acusación de cuenta vinculada.
Después de abrir una nueva cuenta en el casino 32Red, el jugador recibió £ 10 en giros gratis. Completaron los requisitos de apuesta y solicitaron la retirada de las ganancias. Sin embargo, el casino confiscó todos los fondos y acusó al jugador de tener una cuenta vinculada. El jugador dijo que nunca antes habían tenido una cuenta allí. El casino era reacio a tratar este caso ni a través de un mediador ni directamente con el jugador.
 
Esta queja es de 7/2019
Cantidad en disputa: £400 (dinero de bono)
Leer más sobre: thepogg.com
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Caso poco claro, buen regulador
Puntos negros: 7 (1 para este casino)
Falló la autoexclusión.
El jugador admitió ante el representante del chat que tenía un problema con el juego y pidió ser autoexcluido. El representante del chat le recomendó al jugador que enviara un correo electrónico ya que no podía hacerlo a través de un chat en vivo. Escribió el correo electrónico, pero todavía podía apostar 25.000 € más. Le rogó al casino que le devolvieran los depósitos debido a su adicción al juego. El jugador contactó con el UKGC. No hay más información sobre el caso.
 
Esta queja es de 7/2017
Cantidad en disputa: ?? (dinero de bono)
Leer más sobre: casinomeister.com
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Quejas relacionadas con Roxy Palace Casino (Mismo dueño)
Caso poco claro, buen regulador
Puntos negros: 0
Cuenta del jugador cancelada, todos los fondos confiscados. El casino afirmó que se debía a un incumplimiento de los términos y condiciones.
Después de ganar cierta cantidad de dinero, la cuenta del jugador fue cancelada y todos sus fondos fueron confiscados. Esto dejó al jugador frustrado, pero el casino afirmó que se debía a un incumplimiento de los términos y condiciones. No hay actualización desde entonces.
 
Esta queja es de 2/2013
Cantidad en disputa: 1.800 € (dinero real)
Leer más sobre: askgamblers.com
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Caso poco claro, buen regulador
Puntos negros: 0
Jugador supuestamente recibió un bono que no pidió.
Según el jugador, recibieron una bonificación que nunca habían solicitado y trataron de cancelarla. El casino informó al jugador ya que ya habían comenzado a apostar, tenían que terminar los requisitos de apuesta. El jugador hubiera preferido retirar su depósito. La denuncia quedó sin resolver. No hay actualización desde entonces.
 
Esta queja es de 2/2013
Cantidad en disputa: £150 (dinero de bono)
Leer más sobre: askgamblers.com
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Pecado del pasado
Puntos negros: 0
La cuenta del jugador estaba bloqueada. El casino afirmó que se debía a un incumplimiento de los términos y condiciones de la cuenta y al comportamiento abusivo del jugador.
El jugador se quejó de que su cuenta estaba bloqueada y todos sus fondos fueron incautados. El casino afirmó que se debía a un incumplimiento de los términos y condiciones de la cuenta y al comportamiento abusivo del jugador. Según el casino, el jugador ya estaba registrado en un casino hermano con una identidad diferente. Después de que el casino cerró la cuenta del jugador, se comportaron de forma abusiva, lo que el jugador admite. No hay actualización desde entonces.
 
Esta queja es de 9/2010
Cantidad en disputa: ?? (dinero real)
Leer más sobre: askgamblers.com
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Quejas relacionadas con Unibet Casino UK (Mismo dueño)
Caso poco claro, buen regulador
Puntos negros: 1117 (111 para este casino)
Se le pidió al jugador que enviara documentos para verificarlos una y otra vez, mientras que su caso sigue sin resolverse.
Hans, un jugador de Alemania, jugó en el casino 24hbet donde le quedaban 15.000 €. Todas las cuentas de los jugadores del casino 24hbet fueron transferidas al casino Unibet. El jugador creó una nueva cuenta con Unibet y proporcionó todos los documentos necesarios para la verificación. Con la adición de algunos documentos adicionales, todos fueron aprobados. Después de eso, Hans le preguntó al casino por correo electrónico si podía recibir el saldo restante del casino 24hbet. El casino respondió que necesitaban su identificación y documentos de utilidad, aunque fueron aprobados recientemente. Cuando Hans solicitó una actualización al casino, siguió recibiendo la misma respuesta, para enviar nuevamente los documentos para su verificación. Hans se sintió muy frustrado y este caso sigue abierto.
 
Esta queja es de 5/2018
Cantidad en disputa: 15.000 € (dinero real)
Leer más sobre: askgamblers.com
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Caso poco claro, buen regulador
Puntos negros: 224 (22 para este casino)
Las ganancias del jugador fueron canceladas.
El jugador dijo que había preguntado al chat en vivo la razón por la cual solo una parte de su solicitud de retiro fue aprobada y la otra parte estaba pendiente. Le dijeron que su cuenta debía ser verificada más a fondo y que también debían llamarlo. El casino lo llamó y le hizo algunas preguntas para verificaciones; sin embargo, el jugador dijo que no había contestado correctamente una pregunta y que su cuenta se había bloqueado. Luego se canceló su retiro pendiente y se le devolvió el depósito. El casino respondió diciendo que el jugador había incumplido los términos y condiciones, pero él negó estas acusaciones y dijo que había ganado de manera justa y que el casino había estado buscando razones para no pagarle sus ganancias. No más reacción del casino, no más actualización desde entonces.
 
Esta queja es de 10/2018
Cantidad en disputa: 8.686 € (dinero de bono)
Leer más sobre: askgamblers.com
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Caso poco claro, buen regulador
Puntos negros: 72 (7 para este casino)
Los fondos de bonificación del jugador fueron confiscados y su cuenta fue cerrada debido a una verificación fallida del documento.
Joe, un jugador del México, hizo un depósito de £ 100 y se llevó un bono. Cumplió con todos los requisitos de apuesta y solicitó un retiro de £ 2,119. Cuando no pudo completar el retiro, se contactó con un representante de chat en vivo y descubrió que el casino realizó algunas verificaciones de seguridad internas y le pidió que enviara documentos de identificación para su verificación. El jugador proporcionó los documentos al casino, pero se les negó debido a que sus documentos fallaron en su proceso de verificación. Sus fondos de bonificación fueron confiscados y la cuenta fue cerrada según sus términos y condiciones. Este caso permanece abierto.
 
Esta queja es de 7/2017
Cantidad en disputa: £2.119 (dinero de bono)
Leer más sobre: askgamblers.com
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Caso poco claro, buen regulador
Puntos negros: 51 (5 para este casino)
El casino cerró la cuenta del jugador debido a los términos y condiciones que se violaron.
Después de que el jugador de larga data del casino hizo su primer depósito, pidió al casino que cerrara todas sus cuentas duplicadas y lo dejara con solo una. Esa cuenta fue verificada con éxito y tenía un saldo restante de € 400. Pero cuando el jugador intentó iniciar sesión, no pudo hacerlo. El casino le informó que la cuenta estaba bloqueada debido a una actividad fraudulenta de la tarjeta que les fue reportada por el banco del jugador. El jugador decidió quejarse a MGA (Malta Gaming Authority). Este caso permanece abierto ya que el casino nunca le proporcionó al jugador ninguna prueba relevante sobre los términos y condiciones rotos.
 
Esta queja es de 4/2016
Cantidad en disputa: 400 € (dinero real)
Leer más sobre: askgamblers.com
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Caso poco claro, buen regulador
Puntos negros: 32 (3 para este casino)
La cuenta del jugador fue cerrada sin ninguna razón relevante.
Nikolay, un jugador de nacionalidad búlgara, pero ciudadano de Holanda, abrió una cuenta. Hizo un depósito, tomó y usó un bono, completó los requisitos de apuesta y solicitó un retiro de € 770. El casino le pidió que enviara documentos para su verificación que condujeron al cierre de su cuenta. El jugador pensó que cerraron su cuenta debido a su nacionalidad búlgara, pero el casino le dijo que esa no era la razón. Le dijeron que él sabe exactamente por qué lo rechazaron como jugador. El jugador afirmó que no tenía ni idea de por qué sus documentos no fueron aceptados. El representante de Askgamblers solicitó al casino que proporcione una prueba válida de que el jugador rompió los términos y condiciones. Ellos nunca respondieron.
 
Esta queja es de 6/2017
Cantidad en disputa: 770 € (dinero de bono)
Leer más sobre: askgamblers.com
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Caso poco claro, buen regulador
Puntos negros: 31 (3 para este casino)
La cuenta del jugador no pasó la verificación del documento en varios intentos.
Un jugador de Alemania con una identificación española hizo un depósito de £ 80 y se le pidió que proporcionara documentos para la verificación. Desafortunadamente, el casino repetidamente no aceptó esos documentos, aunque algunos de ellos se publicaron como prueba legítima en el sitio web del casino. El servicio de atención al cliente no pudo explicar al jugador por qué sus documentos no fueron aceptados y perdió sus £ 80. No hay actualización sobre este caso.
 
Esta queja es de 5/2018
Cantidad en disputa: £80 (dinero real)
Leer más sobre: askgamblers.com
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Caso poco claro, buen regulador
Puntos negros: 7 (1 para este casino)
El jugador no pasó la verificación del documento y su cuenta fue cerrada.
El jugador se registró en el casino y unas semanas más tarde, el casino le pidió que proporcionara los documentos para la verificación. Envió esos documentos y se verificaron con éxito, pero su cuenta fue bloqueada más tarde de todos modos. El casino alegó que los documentos enviados para verificación no pasaron su verificación. El jugador estaba listo para proporcionar los documentos para verificación nuevamente, pero el casino nunca respondió a la solicitud. No hay actualización sobre este caso.
 
Esta queja es de 6/2017
Cantidad en disputa: ?? (dinero de bono)
Leer más sobre: askgamblers.com
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Mostrar 6 quejas similares con 417 puntos negros en total (41 para este casino)
No política reacción; buen regulador
Puntos negros: 287 (28 para este casino)
Se cerró la cuenta del jugador, se confiscaron sus ganancias y se les devolvió el depósito debido a la decisión del casino.
Después de que el jugador solicitó un retiro, el casino les pidió que proporcionaran diferentes documentos para la verificación, lo cual hicieron. Más tarde, se cerró su cuenta, se confiscaron sus ganancias y se les devolvió su depósito. El casino afirmó que de acuerdo con sus términos y condiciones, se les permitía hacerlo en cualquier momento que lo decidieran. La queja quedó sin respuesta del casino y sigue sin resolverse.
 
Esta queja es de 1/2019
Cantidad en disputa: £2.550 (dinero de bono)
Leer más sobre: thepogg.com
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Retraso en el pago, estado desc.
Puntos negros: 39 (3 para este casino)
Extremadamente largo proceso de pago y verificación sin resolución.
El jugador se quejó de que el procesamiento de su solicitud de retiro demoraba demasiado. El representante de The Pogg intentó ayudarlo y recibió una información del casino de que la identificación que se presentó para la verificación no era genuina para ellos. Por otro lado, el casino no proporcionó detalles sobre los problemas específicos con la identificación. La denuncia sigue sin resolverse.
 
Esta queja es de 10/2015
Cantidad en disputa: ?? (dinero de bono)
Leer más sobre: thepogg.com
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Retraso en el pago, estado desc.
Puntos negros: 19 (1 para este casino)
Durante el proceso de retiro extremadamente largo de cantidades tan pequeñas.
El jugador hizo tres depósitos de $ 85, $ 90 y $ 20. Intentó retirar algunas de sus ganancias, pero primero necesitaba enviar algunos documentos para su verificación. Envió los documentos solicitados al casino, pero no los aceptaron. Se suponía que el casino se pondría en contacto con el jugador para recibir una actualización por correo electrónico y lo hicieron, un año después. Le pidieron que proporcionara de nuevo los mismos documentos para verificación. Durante ese año, el jugador cerró su cuenta de Entropay y perdió la esperanza de recibir alguna vez sus ganancias que ganó de manera justa. En la queja, también mencionó que le gustaría que el casino le reembolsara al menos uno de sus depósitos a través de una cuenta de Neteller. No hay actualizaciones sobre esta queja.
 
Esta queja es de 5/2014
Cantidad en disputa: 195 $ (dinero real)
Leer más sobre: askgamblers.com
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Mostrar 1 quejas similares con 19 puntos negros en total (1 para este casino)
Caso poco claro, buen regulador
Puntos negros: 5 (1 para este casino)
Investigación técnica muy larga.
Después de jugar en el casino en vivo, el jugador no fue acreditado de sus ganancias. Hubo un mensaje emergente de advertencia que le decía que se pusiera en contacto con el servicio al cliente, lo que hizo de inmediato. Le dijeron que el departamento técnico investigaría lo que había sucedido, pero después de enviarle al casino 4 correos electrónicos pidiendo una actualización, dejaron de responderle. Tampoco respondieron a la queja y quedó sin resolver.
 
Esta queja es de 6/2014
Cantidad en disputa: ?? (dinero real)
Leer más sobre: askgamblers.com
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Quejas relacionadas con iGame Casino (Mismo dueño)
Regulador: jugador tenía razón
Puntos negros: 724 (72 para este casino)
El jugador no pudo recuperar su dinero a través del método de pago con tarjeta de débito MasterCard.
Martin solicitó un retiro de € 800, pero no pudo recuperar el pago a través de su tarjeta de débito MasterCard, por lo que el dinero se envió de vuelta al remitente, el casino. Después de eso, sugirió que el casino le enviara el pago a través de su cuenta Neteller o transferencia bancaria. El casino no pudo rastrear el pago y también dejó de responder a los correos electrónicos de Martin. Martin se contactó con el MGA para pedir ayuda, pero desde entonces no hay actualizaciones disponibles y el caso sigue sin resolverse.
 
Esta queja es de 6/2017
Cantidad en disputa: 800 € (dinero real)
Leer más sobre: askgamblers.com
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Retraso en pago, probablemente pagado
Puntos negros: 100 (10 para este casino)
La solicitud de retiro del jugador se retrasó debido a las complicaciones del proveedor de pagos.
El jugador solicitó un retiro de € 36,58 a través de su transferencia bancaria, pero el banco estaba experimentando dificultades técnicas y no aceptó el pago. Luego, el jugador decidió retirar el dinero a través de su cuenta de Skrill. Pero esta vez, fue el casino quien causó el retraso al no haber verificado aún su cuenta de Skrill. No hay más información disponible.
 
Esta queja es de 1/2020
Cantidad en disputa: 36,58 € (dinero real)
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Retraso en pago, probablemente pagado
Puntos negros: 100 (10 para este casino)
Muy registro de verificación y proceso de retiro sin motivo.
Jarda realizó una solicitud de retiro de € 500 y envió todos los documentos necesarios para la verificación. Su identificación fue aceptada de inmediato, pero su extracto bancario no fue aceptado. Se puso en contacto con el servicio de asistencia y le dijeron que debía esperar de 1 a 3 días para que lo procesaran. Diez días después, sus documentos aún estaban bajo investigación. Sin más información disponible, el caso quedó sin resolver.
 
Esta queja es de 12/2018
Cantidad en disputa: 500 € (dinero real)
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Sin reacción, buen regulador
Puntos negros: 63 (6 para este casino)
El depósito del jugador no fue acreditado a la cuenta de su jugador.
El jugador depositó € 100 pero el dinero nunca llegó a la cuenta de su jugador. Pudo proporcionar pruebas con sus estados de cuenta bancarios, pero el casino nunca le respondió. La queja sigue sin resolverse.
 
Esta queja es de 11/2018
Cantidad en disputa: 100 € (dinero real)
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Sin reacción, buen regulador
Puntos negros: 36 (3 para este casino)
El jugador experimentó un proceso de verificación y retiro de documentos extremadamente largo.
El jugador solicitó un retiro de una cantidad desconocida, envió todos los documentos necesarios para la verificación completa, además de una foto de él sosteniendo su pasaporte en la mano donde tanto su cara como los detalles del pasaporte eran claramente visibles. El casino nunca actualizó al jugador sobre si recibió los documentos o si la verificación fue exitosa. No hay más información disponible y el caso sigue sin resolverse.
 
Esta queja es de 3/2017
Cantidad en disputa: 100 $ (dinero de bono)
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