Principal Quejas Craze Play Casino - El jugador cuestiona el derecho del casino a solicitar información personal.

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Craze Play Casino - El jugador cuestiona el derecho del casino a solicitar información personal.

Traducción automática 7.6/10 Reciente reputación Enviada: 08 jun 2020 | Resuelta : 18.06.2020
Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

Hace 3 días - 18 jun 2020 Mostrar traducción al Español Mostrar original en Inglés

El jugador de Alemania se pregunta si toda la información solicitada del extracto bancario es necesaria. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.

Traducción automática
Escrito por Petronela
Casino analyst and complaint specialist
Privado
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Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
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Querido Uwe

Muchas gracias por enviar su consulta. Por favor, comprenda que la información solicitada es necesaria para que el casino se asegure de que sus fondos se hayan obtenido legalmente y que tenga fondos suficientes para participar en las apuestas. No recomendaría cubrir ninguna información que aparezca en su extracto bancario. Háganos saber si este consejo fue útil o si necesitamos intervenir. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

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Público
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Querido Uwe

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita ayuda o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.

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Público
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¡Hola! Se ha asentado solo. El pago ha sido realizado.

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Público
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Una gran noticia. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como "resuelta" en nuestro sistema. Muchas gracias Uwe por su confirmación y no dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

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