Principal Quejas Desert Nights Casino - El jugador se queja de un bono sin depósito.

Importe: 180 $

Desert Nights Casino - El jugador se queja de un bono sin depósito.

Traducción automática 9.3/10 Perfecta reputación Enviada: 17 jun 2020 | Caso abierto
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Resumen del caso

Hace 4 días - 17 jun 2020 Mostrar traducción al Español Mostrar original en Inglés

El jugador de los EE. UU. Tiene algún problema al retirar las ganancias del bono de giro gratis.

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Escrito por Kristína
Casino analyst and complaint specialist
Público
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100% una estafa. He jugado aquí todo un año. Hice un depósito de 5/6. Decidí tomar un bono gratis y gané 180 $. Hice todo lo que me pidieron para que se aprobara mi información. Cuando llegó el momento de pagarme, tomaron mi fondo porque antes había tenido bonos gratis y que necesitaba hacer un depósito para recibir los fondos. DE VERDAD. Recuerden ustedes, hice un depósito y perdí antes de tomar el bono gratis. Estas personas solo querían mi información.

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Público
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Estimado TTwonn,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría enviarme un enlace del bono exacto que ha canjeado? Me gustaría ver los T&C adicionales.

Además, envíe cualquier comunicación entre usted y el casino a [email protected], si hay alguna (o publíquela aquí).

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Kristina

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Público
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Muchas gracias. No sé si se puede hacer algo con respecto a mi queja. Estaba tan enojado que desactivé mi cuenta con ellos. Realmente quiero advertir a los jugadores sobre ellos.

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Público
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TTwonn, encontré este término en los T&C de bonificación, que podrían explicar su situación ( https://www.desertnightscasino.com/terms-conditions/bonus-tc ), sección Bonificaciones gratuitas:

"9. Los clientes no pueden canjear varias ofertas de bonos gratis / giros gratis consecutivamente: cuando un cliente usa dos o más bonos gratis sin hacer un depósito de dinero real en el medio, la gerencia se reserva el derecho de anular los bonos y ganancias".


En su mensaje inicial que mencionó, que tenía bonos gratis antes. ¿Hiciste un depósito antes de canjear tu último bono gratis?

Traducción automática

TTwonn tiene 4d 2h 33m 42s para responder