Principal Quejas Frank Casino - El depósito del jugador nunca ha sido acreditado en su cuenta.

Importe: 40 €

Frank Casino - El depósito del jugador nunca ha sido acreditado en su cuenta.

Traducción automática 9.3/10 Perfecta reputación Enviada: 11 jun 2020 | Resuelta : 15.06.2020
Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

Hace 6 días - 15 jun 2020 Mostrar traducción al Español Mostrar original en Inglés

El jugador ha depositado dinero en su cuenta, pero los fondos parecen haberse perdido. El depósito fue acreditado, por lo tanto, cerramos la queja como "resuelta".

Traducción automática
Escrito por Kristína
Casino analyst and complaint specialist
Público
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40 € fueron transferidos ayer por la noche a través de transferencia inmediata y, por supuesto, fueron retirados directamente de mi cuenta bancaria ... hasta ahora y después de 5 correos electrónicos al "Soporte" Todavía no veo ningún depósito de mi parte ... pagué el PIN, así que no tuve oportunidad de recuperarlo ... ¡pero tienen que transferirlo!

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Público
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Querido monstruo, Kody:

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Si su depósito nunca ha sido acreditado a su cuenta de casino, lo único que recomendaría es contactar a su proveedor de pagos. Deben investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso complicado que demora aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas.

Lamento no haber sido de mucha ayuda en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le rogamos que nos mantenga actualizados. Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Kristina

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Público
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Me lo transfirió Frank Casino 👋🏽

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Querido monstruo, Kody:

Gracias por usar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Nos complace saber que su problema se resolvió. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema. Por favor, no dude en contactarnos en el futuro si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudarlo, pero espero que no vuelva a encontrar un problema como este.

Atentamente,

Kristina

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