Principal Quejas Scommettendo Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

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Scommettendo Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Traducción automática 7.6/10 En apuros reputación Enviada: 16 jun 2020 | Resuelta : 18.06.2020
Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

Hace 3 días - 18 jun 2020 Mostrar traducción al Español Mostrar original en Inglés

El jugador de Italia solicitó un retiro hace dos semanas. Lamentablemente, ha estado pendiente desde entonces. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.

Traducción automática
Escrito por Petronela
Casino analyst and complaint specialist
Público
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Retirada por dos semanas ahora me parece excesivo

Nadie responde a los correos electrónicos de información. Estoy pidiendo la pequeña ganancia y luego cierra la cuenta del juego.

Es el único desastre para este hecho. Todos los demás que uso también el mismo día pero como máximo 3 días y por cantidades mucho más altas y luego el mismo método.

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Público
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Querido Sebastiano,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber acerca de su retiro retrasado. ¿Podría confirmar que su cuenta ha sido verificada con éxito en el pasado?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro o si está retirando una cantidad mayor de dinero. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que reciba su retiro retrasado. A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.

Atentamente,

Petronela

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Público
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Gracias recibido hoy


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Público
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Una gran noticia. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como "resuelta" en nuestro sistema. Muchas gracias Sebastiano por su confirmación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

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