Principal Quejas Slottica Casino - La jugadora está luchando por retirar sus ganancias.

Importe: Mex$850

Slottica Casino - La jugadora está luchando por retirar sus ganancias.

Traducción automática 4.7/10 Mala reputación Enviada: 18 jun 2020 | Caso cerrado : 05.07.2020
Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

Hace 5 días - 05 jul 2020 Mostrar traducción al Español Mostrar original en Inglés

El jugador de México está experimentando dificultades para retirar sus ganancias. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Traducción automática
Escrito por Petronela
Casino analyst and complaint specialist
Público

Quiero realizar un retiro de mi cuenta , ya lo he solicitado dos veces y han sido rechazadas. Intente con otro método y no sirvió.

Público
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Querida Leticia

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Por favor, comprenda que una variedad y accesibilidad de los métodos de pago no son administrados exclusivamente por el casino. Varios factores, como la Autoridad de Licencias, la geolocalización y los contratos con los proveedores de pagos, tienen una gran influencia. ¿Podría confirmar que este fue su primer intento de retirar fondos? ¿Le han aconsejado algún método alternativo específico para retirar sus ganancias? Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a [email protected] . Creo que podremos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

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Público
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Querida Leticia

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Traducción automática
Público
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Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.

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